آخر 4 ساعات آخر 8 ساعات آخر 24 ساعة آخر 3 أيام حسب التاريخ مسح الجروب كل المراحل جديدة تم الاستلام جاري الحل انتظار المندوب انتظار العميل تصعيد تم الحل مغلقة طلبات البيكب فقط تحديث تطبيق المندوب إدارة المندوبين